취소 및 환불 규정

1. 기본 원칙

홈페이지 제작은 주문에 따라 개별 제작하는 용역입니다. 진행 단계에 따라 환불 비율이 달라집니다.

환불은 결제하신 수단으로 처리하며, 카드 결제는 승인 취소로 진행합니다.

2. 단계별 환불 기준

착수 전 (자료 전달과 기획 시작 전): 전액 환불

기획과 구성안 확정 후, 디자인 착수 전: 결제 금액의 90% 환불

디자인 시안 전달 후: 결제 금액의 70% 환불

개발 착수 후: 결제 금액의 40% 환불

납품 완료 후: 환불 불가

3. 회사 사유로 인한 취소

회사의 사정으로 제작을 진행할 수 없게 된 경우 진행 단계와 무관하게 결제 금액 전액을 환불합니다.

회사의 귀책으로 약속한 납품일을 14일 넘게 넘긴 경우 이용자는 계약을 해지하고 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

4. 환불 처리 기간

환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 안에 처리합니다. 카드 승인 취소는 카드사 사정에 따라 영업일 3일에서 5일이 더 걸릴 수 있습니다.

5. 유지비와 호스팅

월 유지비는 이용한 달까지 부과하며 남은 기간은 일할 계산해 환불합니다.

도메인 비용은 등록 기관에 이미 납부된 금액이라 환불되지 않습니다.

6. 환불 요청

환불은 akghdwn0421@gmail.com로 접수합니다. 상호, 결제일, 결제 금액, 사유를 적어 보내 주시면 확인 후 회신합니다.

시행일 2026년 1월 1일